Informativa sui rimborsi

Politica Resi e Diritto di Recesso
AttimoDivise.it — Aggiornata al 23 settembre 2026, in conformità alla Direttiva UE 2023/2673 e al D.Lgs. 209/2025 (art. 54-bis Codice del Consumo).

1. Diritto di Recesso
In qualità di consumatore hai diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni di calendario dalla data in cui ricevi fisicamente il prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

2. Come Esercitare il Recesso
Puoi esercitare il recesso direttamente online dall'area riservata del tuo account → "I miei ordini" → "Recedi da questo ordine", oppure via email a info@attimodivise.it con oggetto "RECESSO ORDINE [numero ordine]". La dichiarazione deve contenere: nome e cognome, numero ordine, prodotti oggetto del recesso, data di ricezione, email di contatto. Riceverai conferma entro 24 ore lavorative.

3. Restituzione dei Prodotti e Costo del Reso
Entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, il prodotto va restituito in condizioni originali (non indossato, non lavato, etichette intatte, imballaggio idoneo). Il reso ha un costo fisso di €5, che verrà trattenuto direttamente dall'importo rimborsato — non dovrai anticipare nulla, la cifra viene semplicemente detratta dal rimborso finale.

4. Rimborso
Entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del reso, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto (al netto della tariffa di reso di €5 indicata al punto 3). Ci riserviamo di trattenere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti.

5. Prodotti Esclusi dal Diritto di Recesso
Prodotti sigillati per ragioni igieniche aperti dopo la consegna (es. calze, biancheria intima); prodotti personalizzati con ricamo, stampa o incisione laser su richiesta specifica. La funzione di recesso digitale rimane disponibile anche per questi prodotti; ti informeremo nell'ambito della procedura in caso di esclusione applicabile.

6. Prodotti Difettosi o Non Conformi
Segnala entro 48 ore dalla ricezione a info@attimodivise.it allegando foto. In questo caso le spese di restituzione sono interamente a nostro carico (nessuna tariffa di €5) — provvederemo a sostituzione o rimborso integrale.

7. Contatti
Email: info@attimodivise.it — Risposta entro 1 giorno lavorativo.

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