Informativa sui rimborsi
Politica Resi e Diritto di Recesso
AttimoDivise.it — Aggiornata al 19 giugno 2026 in conformità alla Direttiva UE 2023/2673 e al D.Lgs. 209/2025 (art. 54-bis Codice del Consumo).
1. Diritto di Recesso
In qualità di consumatore hai diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni di calendario dalla data in cui ricevi fisicamente il prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
2. Come Esercitare il Recesso — Procedura Digitale Obbligatoria
In conformità all'art. 54-bis del Codice del Consumo, puoi esercitare il recesso direttamente online:
- Dall'area riservata del tuo account → "I miei ordini" → "Recedi da questo ordine"
- Oppure via email a info@attimodivise.it con oggetto "RECESSO ORDINE [numero ordine]"
La dichiarazione deve contenere: nome e cognome, numero ordine, prodotti oggetto del recesso, data di ricezione, email di contatto. Riceverai conferma entro 24 ore lavorative con data e ora di trasmissione.
3. Restituzione dei Prodotti
Entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, in condizioni originali (non indossati, non lavati, etichette intatte, imballaggio idoneo). Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
4. Rimborso
Entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del reso, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Ci riserviamo di trattenere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti.
5. Prodotti Esclusi dal Diritto di Recesso
- Prodotti sigillati per ragioni igieniche aperti dopo la consegna (es. calze, biancheria intima)
- Prodotti personalizzati con ricamo, stampa o incisione laser su richiesta specifica
La funzione di recesso digitale rimane disponibile anche per questi prodotti; ti informeremo nell'ambito della procedura in caso di esclusione applicabile.
6. Prodotti Difettosi o Non Conformi
Segnala entro 48 ore dalla ricezione a info@attimodivise.it allegando foto. Le spese di restituzione sono a nostro carico; provvederemo a sostituzione o rimborso integrale.
7. Contatti
Email: info@attimodivise.it — Risposta entro 1 giorno lavorativo.
Questa politica si applica ai contratti conclusi a partire dal 19 giugno 2026. AttimoDivise.it è un brand di proprietà di Fabio Scalise, P.IVA IT 12391250961, con sede in Rho (MI), Italia.