Domande frequenti
Le risposte alle domande più comuni
🛍️ Come faccio a ordinare?
Seleziona i prodotti che ti interessano, aggiungili al carrello e completa l'acquisto in pochi click. Riceverai una email di conferma con i dettagli dell'ordine.
💳 Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo: carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna (paga in 3 rate senza interessi), Bancontact, Union Pay. Tutti i pagamenti sono protetti da crittografia SSL.
⏱️ Quanto tempo ci vuole per la consegna?
Le spedizioni partono in 24-48h lavorative dal nostro magazzino. La consegna in Italia avviene normalmente entro 2-4 giorni lavorativi dalla spedizione. Per i prodotti con personalizzazione (es. incisione laser su cavatappi/fermacravatta) i tempi possono allungarsi di 3-5 giorni.
🚚 Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini sopra €80. Per ordini inferiori il costo viene calcolato al checkout in base a peso e destinazione.
💰 Posso pagare a rate?
Sì, con Klarna paghi in 3 rate senza interessi. La prima rata al momento dell'acquisto, le successive a 30 e 60 giorni. Seleziona Klarna come metodo di pagamento al checkout.
🔄 Posso restituire un prodotto?
Sì, accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione, purché il prodotto sia nelle condizioni originali (con etichette, non lavato, non personalizzato). Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione del reso nel nostro magazzino.
📏 Come scelgo la taglia giusta?
Su ogni scheda prodotto trovi la guida taglie completa con misure in centimetri (petto, vita, collo, manica). In caso di dubbio tra due taglie, ti consigliamo di scegliere quella superiore.
🎨 Fate personalizzazioni o ricami?
Sì, offriamo personalizzazione con incisione laser su accessori (cavatappi, fermacravatta) e ricamo su divise. Disponibile su ordini minimi. Contattaci per un preventivo personalizzato.
🏨 Posso ordinare all'ingrosso per il mio locale?
Assolutamente sì. Per ordini in grandi quantità (ristoranti, hotel, catering, eventi) offriamo preventivi dedicati con sconti volume. Scrivici qui indicando quantità, tipologia di prodotti e tempistiche.
🎁 Esiste un codice sconto per il primo ordine?
Sì! Iscriviti alla nostra newsletter e ricevi automaticamente il codice BENVENUTO10 per uno sconto del 10% sul tuo primo ordine (minimo €30).
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